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Diritto di recesso

 

 

A norma degli articoli 64 e seguenti del Codice del Consumo (Dlgs. N. 235/05), il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Detta facoltà non è invocabile da imprenditori commerciali e il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio, nel predetto termine di giorni 10, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

 

Creative Studio di Zanutto Valerio, Via G. Boccaccio, 16 - 20090 Trezzano Sul Naviglio (MI) - Italia.

 

In alternativa alla raccomandata può essere inviata una comunicazione scritta all'indirizzo: info@copulationerdis.com

 

Entro il suddetto termine di giorni 10 dovranno essere restituiti dal consumatore al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria, completa di tutte le parti essenziali del prodotto, nonché degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.


Le spese di restituzione saranno a carico del consumatore stesso, mentre in difetto, il recesso diventerà inefficace.

 

Fatto salvo l’adempimento di quanto sopra, Creative Studio di Zanutto Valerio, provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal consumatore entro il termine di 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Qualora detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Creative Studio di Zanutto Valerio, provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l’istituto di emissione, alla carta del consumatore, diversamente sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, Conto corrente dell’intestatario della fattura).
Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso:

 

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria);

  • a norma di legge, le spese di spedizione in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico del cliente;

  • la spedizione, fino al ricevimento della merce alla nostra sede, è sotto la completa responsabilità del cliente;

  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Creative Studio di Zanutto Valerio, darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente all’annullamento della richiesta di recesso; Creative Studio di Zanutto Valerio, non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

  • al suo arrivo presso la sede del Creative Studio di Zanutto Valerio, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il bene pur essendo integro presenti l’ imballo originale danneggiato, Creative Studio di Zanutto Valerio, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale minima del 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

  • qualora il bene si presenti non più integro e/o privo della confezione originaria, e di tutto quanto nella stessa presente, il Creative Studio di Zanutto Valerio, potrà rifiutare il rimborso delle somme versate dal cliente.

 

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Creative Studio di Zanutto Valerio, provvederà a rimborsare al cliente l’importo pagato per il solo oggetto, eccezion fatta per le spese di spedizione sostenute dal cliente per l’esercizio del diritto di recesso, entro 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Creative Studio di Zanutto Valerio, accerti: a) la mancanza dell’imballo originale; b) l’assenza di parti integranti del prodotto; c) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; d) la decadenza dei termini per l’esercizio del diritto di recesso. In tali casi il Creative Studio di Zanutto Valerio, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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